图说：消费者维权群 来源/采访对象供图（下同）
市民李女士向“新民帮侬忙”反映，自己在自称奇瑞4S店的上海瀚升汽车销售服务有限公司订车后，竟然一直拿不到车子。“交了13万，等了两个多月，车没见到，店方还失联了！”之后李女士了解到，和她有着相同经历的消费者竟达20多人，疑似陷入了“退网4S店无证卖车”的套路中。
车款已付 车子没有
2025年6月6日，经朋友介绍，李女士在位于青浦区崧华路688号2栋1层的“奇瑞上海瀚升店”，看中一辆奇瑞捷途自由者汽车，当场支付13万元购车款，双方约定一周内提车。
然而，约定提车日过后，店方开始以“车辆在运输途中”“手续未办好”等理由反复推脱，这一拖便是两个多月。其间，李女士多次到店沟通，发现店内还有不少和她情况相似的消费者——均已付车款，却迟迟提不到车。
消费者们经过交流后察觉事情并不简单，随即组建维权群，短时间内就有20多人加入，涉及金额从数万元到数十万元不等。“交了4.96万元，车没见着，一分钱也没退。”“交了15.2万元，对方说20日交车，现在连电话都不接了。”
图说：维权群内有20多人
已经退网 仍在卖车
据消费者们讲述，该店门头悬挂着醒目的“奇瑞”标识，对外宣传是奇瑞公司直营4S店。但当李女士等联系奇瑞汽车官方400客服时却得知：“上海瀚升店”早在2024年4月就已退网，厂家对该门店目前的经营状况及责任主体并不了解。
从消费者提供的《汽车销售合同》来看，售车方确为“上海瀚升汽车销售服务有限公司”，合同中车辆信息、付款金额等条款清晰明确，但店方始终无法兑现交车承诺。消费者们质疑：既然授权证早就取消了，为啥还能以奇瑞名义对外销售，是不是在无证卖车？
图说：销售合同
商家失联 警方介入
如今，由于已经联系不上商家，李女士们已选择报警。新民晚报记者尝试拨打该商家销售人员及负责人的电话，均无法接通。随后，记者向青浦警方核实得知，辖区派出所已接到多名消费者报警，目前该案件已移交经侦部门，正全力开展调查。
业内人士分析，若“上海瀚升店”在授权证被取消后，仍以奇瑞名义开展经营活动，已涉嫌虚假宣传，消费者可依法主张解除合同，要求商家退还购车款并赔偿相应损失；若相关部门经调查认定店方存在违法行为，相关人员将承担法律责任，消费者可通过刑事附带民事诉讼的方式挽回损失。
业内人士也提醒广大消费者，购车时务必选择正规、授权清晰的4S店，付款后妥善保留合同、付款凭证等关键证据。一旦发现商家存在异常情况，需第一时间联系汽车厂家核实门店授权情况，必要时果断报警或通过法律途径维护自己的合法权益。
对于此事的后续进展合法配资平台，“新民帮侬忙”将继续关注。
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